Llevamos control y registro de nuestros clientes

Para ofrecerte una mejor experiencia, trabajamos con un software que nos permite registrar a nuestros clientes y sus vehículos. Con esta plataforma llevamos un control de los servicios realizados, Nuestros clientes nos pueden solicitar toda la información de sus vehículos tanto lo realizado como lo preventivo.

¿Que servicios ofrecen?

Ofrecemos Venta y Reparación de Neumáticos
Reparaciones de tren delantero
Reparación y diagnostico de frenos
Reparación y diagnostico de Suspensión.

¿Cuánto cuestan sus servicios?

Nuestros precios varían según el tipo de reparación que necesites realizar . Ofrecemos diversas opciones que se adaptan a sus necesidades y presupuesto. Visite nuestra tienda online o contáctenos para obtener más información.

Preguntas frecuentes

En esta página le sugerimos qué debe hacer para realizar un cambio, en caso de que no estén conformes con los productos una vez recibidos.
Ofrecemos una política de devolución genera confianza a la hora de comprar por Internet.

Por ejemplo:

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

1. En cualquiera de nuestras tiendas podrás cambiarlo por un producto del mismo valor (esto si el producto no fue usado o se intenta la devolución en malas condiciones).

2. Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a info@neumaticosgomax.com.ar y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.(En caso de recibir un producto que no fue solicitado)
   
   -Si realizaste mal tu compra podes acercarte a cualquiera de nuestras sucursales para poder ayudarte.
   

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra para evitar que te cobremos el pedido de cambio.

Política de devolución

En esta sección te indicamos todas las instrucciones para realizar una compra en tu tienda.

Por ejemplo:

1. Elegí el producto que deseas comprar.

2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

3. Podes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. o centro de atención Luego hace clic en "Continuar".

6. Selecciona el método de envío que desees y hace clic en "Continuar".

7. Elige el medio de pago.

   • Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".

8. Finalmente en la página de Confirmación de compra podes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".

9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida.
   Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.

10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente o coordinaremos para instalar los productos que hayas comprado.

¿Como comprar en la web?

PARA COMPRAS CON RETIRO EN SUCURSAL:

El cliente deberá seleccionar una de las sucursales habilitadas, las cuales están detalladas en nuestro sitio web. Antes de retirar o colocar el producto, es necesario coordinar previamente con un asesor comercial de Neumáticos Gomax

Al presentarse en la sucursal:

El titular de la compra deberá ser quien retire el producto, exhibiendo su DNI y la tarjeta de crédito física utilizada en la compra.

En caso de que el titular no pueda asistir a la sucursal, Neumáticos Gomax. procederá a una validación de identidad a distancia con uno de nuestros asesores comerciales.

Ambos procedimientos son políticas de seguridad diseñadas para proteger tanto a nosotros como a nuestros clientes de compras no autorizadas o fraudulentas.

Neumáticos Gomax. se reserva el derecho de entrega y/o cancelación de la operación en caso de incumplimiento de las políticas de seguridad.

PARA COMPRAS CON ENVÍO:

El despacho del producto se realizará a partir de las 24 horas hábiles posteriores a la compra, procesada por Neumáticos Gomax. El tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles para CABA y GBA, y de 5 a 7 días hábiles para el resto del país.

Es importante tener en cuenta que cualquier plazo de entrega acordado es estimado, ya que pueden surgir demoras derivadas de diversas variables ajenas al control de Neumáticos Gomax.

La información proporcionada para el envío es responsabilidad exclusiva del cliente. Los plazos de despacho y entrega comienzan a contar una vez que Nosotros Hemos validado todos los datos de la compra y el medio de pago utilizado.

Antes de enviar el producto, Neumáticos Gomax. realizará una validación de identidad a distancia con el titular de la compra, a través de uno de nuestros asesores comerciales. Este procedimiento también forma parte de nuestras políticas de seguridad para prevenir compras no autorizadas o fraudulentas.

Neumáticos Gomax. se reserva el derecho de entrega y/o cancelación de la operación si se detecta algún incumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

Todas las compras realizadas están sujetas al stock disponible. Debido a las posibles demoras en las actualizaciones del sistema, es probable que se permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En tal caso, se informará al cliente de manera oportuna.

Si tiene alguna duda o consulta adicional, no dude en comunicarse con nosotros al (011) 2556-8164. Estamos aquí para ayudarlo.

Política de entrega